首頁(yè) >> 中標公示
一、項目名稱(chēng):中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司貴州省分公司客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目
二、項目編號:2022G239
三、項目聯(lián)系人:胡雪凱、李宇
四、項目聯(lián)系人電話(huà):0851-86782308
五、項目用途、簡(jiǎn)要技術(shù)要求及合同履行日期:詳見(jiàn)采購文件
六、采購方式:競爭性磋商
七、采購日期:2022年10月27日
八、公告媒體:《貴州省招標投標公共服務(wù)平臺》《中國采購與招標網(wǎng)》
九、評審時(shí)間:2022年11月7日
十、評審地點(diǎn):鵬業(yè)云通建設咨詢(xún)有限公司(貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區畢節路58號聯(lián)合廣場(chǎng)4號樓M層開(kāi)標室)
十一、評審委員會(huì )成員名單:王珊珊、王建軍、王建、陳米娜、曾萍、申靜霞、張宇峰(招標人代表)、陳茂(招標人代表)、金選芬(招標人代表)
十二、定標日期:2022年11月7日
十三、入圍供應商:
序號 |
入圍供應商 |
入圍供應商地址 |
主要中標內容 |
入圍金額 |
1 |
貴州省通信產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司 |
貴州省貴陽(yáng)市烏當區高新辦事處新創(chuàng )路8號 |
本次為客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目,服務(wù)期限3年,工作內容主要是客服電話(huà)日常運營(yíng)、咨詢(xún)與解答、跟蹤處理客戶(hù)反映的疑難問(wèn)題、工單等、外包團隊日常管理等相關(guān)工作。(詳見(jiàn)磋商文件) |
3.98元/通 |
2 |
勤為科技有限公司(備選) |
成都市青羊區提督街1號1棟10層1號 |
本次為客服坐席業(yè)務(wù)外包服務(wù)項目,服務(wù)期限3年,工作內容主要是客服電話(huà)日常運營(yíng)、咨詢(xún)與解答、跟蹤處理客戶(hù)反映的疑難問(wèn)題、工單等、外包團隊日常管理等相關(guān)工作。(詳見(jiàn)磋商文件) |
3.84元/通 |
十四、投訴質(zhì)疑:供應商認為采購文件、采購過(guò)程、中標或者成交結果使自己的權益受到損害的,可以在知道或者應知其權益受到損害之日起7個(gè)工作日內,以書(shū)面形式向采購人、采購代理機構提出質(zhì)疑。
供應商提出質(zhì)疑應當提交質(zhì)疑函和必要的證明材料。質(zhì)疑函應當包括下列內容:
(一)供應商的姓名或者名稱(chēng)、地址、郵編、聯(lián)系人及聯(lián)系電話(huà);
(二)質(zhì)疑項目的名稱(chēng)、編號;
(三)具體、明確的質(zhì)疑事項和與質(zhì)疑事項相關(guān)的請求;
(四)事實(shí)依據;
(五)必要的法律依據;
(六)提出質(zhì)疑的日期;
供應商為自然人的,應當由本人簽字;供應商為法人或者其他組織的,應當由法定代表人、主要負責人,或者其授權代表簽字或者蓋章,并加蓋公章。
十五、PPP項目:否
十六、采購人名稱(chēng):中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司貴州省分公司
聯(lián)系地址:貴州省貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區會(huì )展城A區金融101大廈A座43層
項目聯(lián)系人:劉漣
聯(lián)系電話(huà): 0851-84179410
十七、采購代理機構全稱(chēng):鵬業(yè)云通建設咨詢(xún)有限公司
采購代理聯(lián)系地址:貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區畢節路58號聯(lián)合廣場(chǎng)4號樓33層
項目聯(lián)系人:胡雪凱、李宇
聯(lián)系電話(huà):0851-86782308
電話(huà):0851-86782308 郵箱:1226588075@qq.com Q Q:1226588075 地址:貴陽(yáng)市觀(guān)山湖區畢節路58號聯(lián)合廣場(chǎng)4號樓33-34層